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주문은 어떻게 해야 되나요?
초례청에서는 선견적문의 및 주문 후 입금형식으로 처리되고 있습니다.
주문은 예식일 몇일 전 쯤 해야되나요?
예식일이 정해지면 주문은 미리미리 해주시는게 좋습니다.
주문하신 후 음식 받으시기 최소 10일전에 주문 해 주시면 됩니다.
혹 , 음식을 하루전 급하게 주문하셔야 할 경우에는 초례청 폐백 상담센터로 연락주시면
전화주문이 가능하오니 참고하세요!
그리고 예약접수가 완료된 분들께는 담당자가 예식 2~3일전까지 최종확인 전화를 드립니다..!!
주문은 언제, 어떻게 해야 하나요?
예식날짜와 시간, 예식장소가 정해지면 바로 주문하시면 됩니다.
혹, 깜빡하셔서 늦게 주문하시는 분들께서는 늦어도 예식 2일전까지 주문하시면
상품배송은 가능합니다.
주문시 예식일과 시간, 예식장소, 폐백실층수를 정확히 알려 주시기 바랍니다.
주문을 하고 배송정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
배송정보를 수정하시고 싶으시면 언제든지 저희 고객센터(031-571-1888)로
연락을 주시면 바로 수정해 드리겠습니다.
입금은 언제 해야 되나요?
주문신청후 담당자와 통화시 정확한 상담을 받으시고, 온라인 입금하시면 됩니다~!
입금시 금액은 선택한 상품금액을 완불하셔야 합니다
입금계좌번호는 홈페이지 메인화면을 참조바랍니다
입금시에는 신부님 성함으로 입금하셔야하며, 혹 다른분 성함으로 입금시에는
필히 게시판에 입금자명이 다르다고 작성해 주십시오.
직접 전화로 확인 해주시면 됩니다.
서울 및 근교지역은 배송이 어떻게 되나요?
예식시간 1시간전까진 최대한 맞춰 폐백실로 배송 해 드리는것을 원칙으로 하고 있습니다.
간혹, 웨딩홀측에서 외부사람의 진입을 금지 시키면서, 경비실에 두고 가라고 하는 경우가 있는데...
그럴때면, 배송팀에서 필히 그 경비원과 정확한 협의 후에 경비실에 배송하 경우도 있습니다.
그런데 배송이 끝난 후에도 웨딩홀측에서 인수인계를 안해서 가끔 혼란이 일으킬때가 있습니다.
배송 때문에 많이 걱정하시는 고객님들에게 조금의 도움이 되고자 답변드립니다.
당일날 신부님은 음식을 챙길 여유가 없기때문에 친구분이나, 또는 친척분들에게 폐백실에 신부님 성함과
예식시간이 정확히 기재되어 있는 박스가 도착했는지 확인 하시면 됩니다~!!
음식은 언제 만드는 건가요?
초례청의 모든음식은 주문량에 맞춰 배송희망일 하루전 재료를 완벽히 준비해둔 다음,
당일날 시간에 맞춰 정성껏 음식을 만듭니다.
배송방법은?
* 서울, 경기지역 : 초례청 배송팀 직접배송
* 지방 : 고속버스 퀵 배송 (택배로 배송은 하지 않습니다.)
배송기간 결혼하시는 예식장의 폐백실로 한시간 이전 배송
희망배송일이 있으신 경우 희망배송일에 맞춰 배송
배송비 모든상품 무료배송 (단, 지방의경우 지역에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.)
배송 후 배송팀에서 출발시간, 도착예정시간, 배송버스명과 화물번호를
신부님께 알려 드립니다.
교환/반품 초례청 제품에 이상이 있을 경우, 주문한상품과 다를경우 교환/반품이 가능합니다.
교환/반품 요청시 먼저 고객센터(031-571-1888)로 연락을 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
초례청제품은 주문제작이므로 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 처리는 안됩니다.
고객님이 주문하신 제품이 흐트러지지 않도록 정성스럽게 랩으로 포장 후
고급스런 보자기로 포장하여 박스에 넣어 배송해 드리므로 안전합니다.